为更好的贯彻落实“把游客服务好”的精神，全方面提升景区员工的服务技能和职业素养，树立胡里山炮台的良好形象，近日，炮台景区开展全员服务礼仪培训，组织观看百家讲坛《金正昆谈礼仪》视频。

培训从言谈举止、穿衣打扮、为人处世等服务礼仪着手，全面详细地讲解学习礼仪的目的、仪容仪表、举止礼仪、接待服务礼貌用语和忌语等基本常识，参训员工在轻松的学习氛围中掌握了许多实用性技能，取得了良好的培训效果。

参训人员纷纷表示，服务首先是要解决意识问题，一定要珍惜和利用好学习的机会，把学到的礼仪知识应用到工作中，更好的为游客服务。

此次培训对提高景区工作人员的综合素质，优化服务水平都起到了积极作用，进一步为游客提供个性化服务打下了坚实的基础。