根据《2017年春节旅游大数据报告》显示，2017年将成为旅游业历史上最火热的春节，厦门位列最火爆的国内游路线第二位。

新春将至，作为春节黄金周最热门的旅游目的地之一，厦门即将迎来最火爆的旅游人潮。为做好黄金周前的各项保障工作，近日，厦门市旅游局行管处郭道圣调研员带队到厦门胡里山炮台景区检查，指出要切实做好节前准备工作，确保春节黄金周景区旅游安全稳定，让游客在炮台景区度过一个欢乐、祥和、文明的春节假期。管理处魏飞主任和开发公司翁鹭青总经理陪同，就炮台景区节前的各项保障工作进行了详细的汇报。

胡里山炮台景区历来注重安全生产和节假日准备工作。为迎接鸡年春节的到来，景区通过召开节前工作动员会议、开展安全自查、完善景区游客服务、倡导文明旅游、落实黄金周工作制度等举措力保度过一个安全、文明、祥和的新春佳节。

加强节前工作部署 发起全员文明服务动员

为传达上级关于加强春节安全保障等各项文件精神和相关要求，严格落实工作责任和分工，管理处和开发公司先后召开节前工作部署会议和全员文明服务动员会议，从景区的各个方面提出了工作要求并发动全体员工积极投身春节黄金周旅游服务保障工作，确保各项工作安全、有序的顺利开展。

开展安全生产自查 消除安全隐患死角

开发公司领导亲自带队在景区内开展安全专项检查，落实好各项防范和应急措施，及时发现并消除各类隐患和不安全因素，坚决不留盲区、死角。此外还通过增设景区内安全警示牌，加固道路围栏，检查医疗用品储备以及落实节日防恐的方法措施等各项举措保障黄金周期间的安全生产工作。节日期间安保部门还将加强景区内重点区域的安全巡查，对人流密集区域进行有效疏导和人流控制。

完善服务举措 提升旅游服务质量

通过完善景区标识系统，保证游客可以快速、安全的找到想要到达的地点。检修广播设备保证节日期间应急播音，加强对游客的安全提醒、寻人及失物招领、其他应急事件的处理，确保从游客需求出发，落实游客服务工作。

加强宣传引导 倡导文明旅游

通过对员工进行文明旅游服务的培训，要求值班人员节日期间统一着装，文明执勤，做到用心服务、微笑待人，耐心细致地对游客进行引导、疏导、解释、宣传，把游客体验度和满意度放在第一位。此外景区内还增设多处文明提示牌，LED屏滚动播放文明旅游标语等，倡导游客树立良好的文明旅游形象。

落实假日工作制度 狠抓责任落实

制定详实工作方案，严格落实领导干部值班备班制度和请示报告制度，确保信息的报送及时准确；增设加强班和军警支援，充实黄金周繁忙时段的值班力量，公司领导主动带班坐镇景区指挥中心，带领值班团队及时妥善处理游客的咨询与投诉以及突发事件的应急处理；实行首问负责制，遇重大事件将第一时间向上级反馈并做到迅速反应、妥善处理以及开展事件调查并形成报告，力争将损失将至最低。

金鸡报晓，喜迎新春。厦门胡里山炮台景区及全体员工已做好各项准备，欢迎游客朋友们的到来。在此也提醒广大游客朋友们注意人身财产安全，做到文明出游，快快乐乐过大年！