市人大外事侨务委、市委文明办领导带队督查胡里山炮台景区文明旅游工作

为全面推动将厦门打造成为“全国公共文明行为典范城市”创建工作，11月6日上午，市人大外事侨务委主任委员陈鸿萍及市委宣传部副部长、文明办主任黄鹤麟带队督查胡里山炮台景区文明旅游工作，市旅游局巡视员张美芳及相关处室工作人员陪同视察。

　　督查组首先听取了市旅游局在推动落实将厦门打造成为“全国公共文明行为典范城市”创建活动中所采取的有关举措和取得的成效，胡里山炮台管理处相关负责人向督查组汇报了景区文明行为示范点建设情况。

　　胡里山炮台管理处作为厦门旅游窗口单位和厦门市打造“全国公共文明行为典范城市”的示范点景区，始终将文明工作作为景区义不容辞的责任和义务，不断加强文明旅游宣传和引导工作，引导广大游客自觉践行文明旅游。一是自制《胡里山炮台文明旅游宣传单》、《胡里山炮台景区入园提示卡》，并在景区内设置多处文明旅游宣传横幅、宣传海报等，引导游客文明旅游。二是结合景区特色制作了五款“清兵小人”引导牌，以图文并茂的形式生动有趣地进行文明引导工作，让“清兵”也加入文明督导员的队伍，深受游客喜欢。三是在咨询中心LED屏、自动贩售机显示屏上播放文明旅游宣传标语和公益广告，大力宣传“文明旅游十大提醒语”、《中国公民国内旅游文明行为公约》等。四是借助官方网站、微博、微信等平台开展文明旅游宣传，营造文明旅游的浓厚氛围。五是自制炮台“文明旅游督导员”徽章并全员佩戴，在游客入园、表演、合影、游览等期间为游客做好文明引导工作。特别是利用迎客仪式表演、红夷火炮清兵操演表演期间，全体职工在现场开展文明督导工作，及时劝导和制止游客在游览过程中出现的不安全、不文明的行为，形成了景区员工“人人都是文明旅游宣传员、监督员”的良好氛围。六是持续开展文明旅游宣传引导活动，利用暑期、黄金周等游客高峰期多次举办文明宣传活动，现场为游客分发炮台宣传折页、出行温馨提示及文明旅游行为公约，并引导游客填写《文明旅游调查表》，及时收集、分析游客对文明景区建设的意见建议，以便更好地开展景区文明工作。

　　督查组反馈中指出，厦门作为国内最为热门的热点旅游城市之一，每年游客接待量达5000余万人次，旅游部门和旅游行业窗口单位应当在游客文明行为引导中发挥积极的作用，要严格把好“三关”，把游客文明行为的宣传教育切实融入到行前集中教育、行中提醒监督当中，旅游行业从业人员特别是导游员要主动向游客宣传文明旅游理念，在旅游过程中及时提醒游客遵章守礼，爱护环境，劝阻游客不文明行为，引导游客自觉做到文明旅游。

　　下阶段，胡里山炮台景区将把握好厦门市打造“全国公共文明行为典范城市”这一契机，积极发挥文明景区示范基地作用，加强景区文明旅游氛围布置和景区人员的文明礼仪教育，积极开展文明旅游的宣传和引导工作，让文明在炮台遍地开花，让炮台更和谐，厦门更美好。（文/陈晶  图/苏石川）