
“同心•同行”服务让游客更快乐
企业认真履行社会责任,赢得社会普遍的认同,从而提升品牌价值,被称之为“心灵营销”。胡里山炮台管理处党支部将“心灵营销”的理念引入党建工作,坚持以人为本,全心全意为人民服务,打造“同心•同行”的服务品牌。
同心共建 开启爱心之旅长期以来,炮台景区内组成的“志愿者服务队”与各慈善机构、义工们一起发展慈善事业。自炮台党支部与民间儿童福利机构“同心儿童院”共建以来,党支部多次开展“心连心”爱心之旅,走进翔安区同心儿童院,亲手为孩子们送去“爱心午餐”,参加同心儿童院夏令营闭幕式,带去精彩的节目表演,邀请同心院30多名儿童到胡里山炮台,感受历史、学习知识,接受爱国主义熏陶,在“关怀生命”的同时也“养护心灵”。
牵手柜台 搭建助残平台
在关怀儿童院孩子们的成长时,炮台景区内的志愿者服务队也心系残障人士的生活。“授人以鱼,不如授人以渔”,炮台管理处书记魏飞认为,对于残障人士来说,机会比关爱更重要。为了使残障人士的社会价值得到更好的体现,使他们以平等的地位和均等的机会,参与社会生活和国家建设,在市政协、市旅游局和市残联的合力推动下,炮台景区在后门售票口处建设残障人士帮扶中心——“牵手柜台”项目,实现残障人士优秀艺术作品向特色旅游商品的转化。“牵手柜台”项目主要展示和出售残障人士自制手工艺品,炮台景区无偿经营管理,所售工艺品款项全部归残障人士本人所有,景区还将联合社会爱心人士、爱心团体共同开发适合残障人士手工操作的新产品、组织“爱心义卖活动”,使“牵手柜台”真正成为残障人士自食其力、施展才能的平台,并通过这一平台帮助残障人士融入社会,实现和升华生命价值。
文明引导 营造温馨厦门
为了更好地引导游客文明旅游,为来厦游客创造一个温馨快乐的旅游环境,炮台党支部全体党员统一佩戴“厦门学雷锋志愿者文明引导”徽章,以志愿者身份引导游客文明旅游,并向游客宣传和推广文明城市创建工作。除了在景区一线充当文明引导员,党员们还借助“微博”宣传文明旅游,做厦门旅游的“线上文明引导员”。
谱写爱心 感受服务真谛
2012年5月,应胡里山炮台管理处邀约,厦门中心血站捐血车开进胡里山炮台景区,开展“把游客服务好,我们在行动”义务献血活动,景区20多名志愿者和服务队员踊跃参加了无偿献血活动。同年8月14日,胡里山炮台党支部发起“温暖寒冬”爱心衣物捐赠活动,为即将迎来冬季的四川甘孜县贫困地区送去温暖。
十八大的召开,为下一阶段的党建工作提出了新的任务和要求,胡里山炮台管理处党支部将以十八大精神为指引,坚持“把游客服务好”的宗旨,以“让游客更快乐、让员工更幸福、让社会更和谐”为目标,紧紧围绕景区的中心工作,引领广大党员围绕打造党建品牌,内强素质、外树形象,力争通过党建品牌的创建,统一思想、凝心聚力,努力把炮台党支部建设成引领厦门景区事业发展的先锋队,不断提升炮台景区管理水平,开创景区管理工作新局面。(郭逸恬、陈晶)