*********服务业标准化试点项目验收专家组莅临炮台景区评估验收

9月17日，受国家标准委委托，福建省市场监管局组织评估验收专家组对厦门胡里山炮台景区“*********服务业标准化试点项目”进行现场评估验收。

在评估验收过程中，专家组认真听取了炮台景区关于*********服务业标准化试点项目创建的工作汇报，分组采取提问、查文件、记录、查看现场等方法，对炮台景区*********服务业标准化体系建立实施全过程进行评价。

专家组依据国家六部委《关于推进服务标准化试点工作的意见》、《服务业标准化试点实施细则》和《关于做好*********服务业标准化试点项目评估工作的通知》要求对炮台景区建立标准体系的科学性、适用性；运行标准体系、持续改进等工作效果进行评价，并对炮台景区推广实施服务标准化工作的效果进行确认。

通过此次现场评估调查，专家组充分肯定了炮台景区在创建*********服务业标准化试点项目工作中所取得的成绩，并给予了高度评价，认为炮台景区标准化试点项目建设组织有序，机构健全，措施得力，取得七个“新”提升：

一、定目标，强架构，取得新成效；

二、抓理论，重实践，推进新模式；

三、强宣传，重培训，营造新氛围；

四、重安全，严制度，形成新常态；

五、融科技，显“智慧”，搭建新平台；

六、重落实，抓贯标，打造新闭环；

七、创品牌，造影响，提升新形象。

同时，专家组也对炮台景区的标准化建设提出了宝贵的意见和建议，希望炮台景区进一步优化标准体系结构，增加工作标准子体系，并简化引用国家标准和行业标准，将相关内容制定成景区内部标准；继续完善服务提供标准，增加景区旅游特色服务标准；建立标准实施长效运行机制，尤其是激励机制。

炮台景区对专家组的指导和建议表示感谢，并表示将根据各位专家提出的意见和建议修改和完善炮台景区的标准化，并进一步做好标准化建设的经验归纳和总结，不断提高炮台景区的服务标准化理念、提升服务质量和服务水平。